Política de Privacidad

Responsable del tratamiento
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El responsable del tratamiento de los datos personales recabados a través de la presente página web es TUNERGIA EFICIENCIA ENERGÉTICA Y RENOVABLE, S.L., con CIF B98898240, domicilio social en Avenida Baixada L’ Estació 9, 3º, 46800, Xàtiva (Valencia) y correo electrónico de contacto en materia de protección de datos rgpd@tunergia.com (en adelante, “TUNERGIA”).
De conformidad con lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679, de 27 de abril, General de Protección de Datos, y en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, TUNERGIA informa al usuario de la existencia de tratamientos de datos personales con la finalidad de gestionar la relación con los usuarios, atender las solicitudes de información, contacto o presupuesto realizadas a través de la web, así como facilitar información sobre productos y servicios relacionados con la eficiencia energética.
Los datos personales serán tratados de forma confidencial y conforme a las finalidades descritas en la presente Política de Privacidad. En aquellos supuestos en los que resulte necesario para atender la solicitud del usuario, los datos podrán ser comunicados a otras entidades, en los términos y con las garantías indicadas en el apartado correspondiente de Cesión de datos.

Encargados de tratamiento
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Para la adecuada prestación de sus servicios, TUNERGIA cuenta con terceros proveedores que actúan como encargados del tratamiento, accediendo a los datos personales únicamente para la ejecución de los servicios contratados y siguiendo en todo momento las instrucciones del responsable del tratamiento.
En particular, actúan como encargados del tratamiento:
GAIA 14 SERVICES AND SOLUTIONS, S.L., con CIF B75309039, que presta servicios de tramitación de contratos, atención al cliente y soporte en campañas comerciales.
El acceso a los datos personales por parte de estas entidades se encuentra regulado mediante los correspondientes contratos de encargo del tratamiento, formalizados conforme a lo dispuesto en el artículo 28 del Reglamento (UE) 2016/679, garantizando en todo caso la confidencialidad de la información y la adopción de las medidas técnicas y organizativas adecuadas para su protección.


Envío y registro de datos de carácter personal

La cumplimentación de los formularios disponibles en la web y el envío de datos personales es necesaria para atender las solicitudes de contacto, información o presupuesto realizadas por el usuario, así como para la correcta gestión de la relación precontractual derivada de dichas solicitudes.
En aquellos casos en los que el usuario solicite expresamente la recepción de comunicaciones comerciales o informativas periódicas, el tratamiento de sus datos personales se realizará únicamente cuando haya otorgado su consentimiento expreso, el cual podrá retirar en cualquier momento.
La no facilitación de los datos personales necesarios podrá conllevar la imposibilidad de atender la solicitud concreta realizada por el usuario. No obstante, la negativa a otorgar el consentimiento para la recepción de comunicaciones comerciales no afectará a la posibilidad de contactar con TUNERGIA ni a la atención de la solicitud planteada.
De conformidad con lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 y en la Ley Orgánica 3/2018, los datos personales facilitados serán tratados por TUNERGIA EFICIENCIA ENERGÉTICA Y RENOVABLE, S.L., con domicilio en Avenida Baixada L’ Estació 9, 3º, 46800, Xàtiva (Valencia), aplicando las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar su seguridad y confidencialidad.


‍Exactitud y veracidad de los datos facilitados

El usuario que envía la información a TUNERGIA es el único responsable de la veracidad y corrección de los datos incluidos, exonerándose TUNERGIA de cualquier responsabilidad al respecto.
Los usuarios garantizan y responden, en cualquier caso, de la exactitud, vigencia y autenticidad de los datos personales facilitados, y se comprometen a mantenerlos debidamente actualizados. El usuario se compromete a proporcionar información completa y correcta en los formularios de contacto o solicitud habilitados en la web.
TUNERGIA no responde de la veracidad de las informaciones que no sean de elaboración propia y de las que se indique otra fuente, por lo que tampoco asume responsabilidad alguna en cuanto a los posibles perjuicios que pudieran derivarse del uso de dicha información.
Asimismo, TUNERGIA queda exonerada de responsabilidad ante cualquier daño o perjuicio que pudiera sufrir el usuario como consecuencia de errores, defectos u omisiones en la información facilitada, cuando dicha información proceda de fuentes ajenas a la entidad.


Tratamientos
‍‍Formulario de contacto: El responsable del tratamiento es TUNERGIA EFICIENCIA ENERGÉTICA Y RENOVABLE, S.L.
La finalidad del tratamiento es atender y gestionar las solicitudes de información o consultas realizadas por el usuario a través de la web.
La base jurídica del tratamiento es la aplicación de medidas precontractuales a petición del interesado (art. 6.1.b RGPD).
Los datos no se cederán a terceros, salvo obligación legal. No obstante, para la correcta prestación de los servicios, TUNERGIA podrá contar con proveedores que actúan como encargados del tratamiento, conforme al artículo 28 del RGPD, y con las cesiones que resulten necesarias en los términos indicados en el apartado correspondiente.
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‍Presupuestos: El responsable del tratamiento es TUNERGIA EFICIENCIA ENERGÉTICA Y RENOVABLE, S.L.
La finalidad del tratamiento es gestionar los presupuestos solicitados por los usuarios.La base jurídica del tratamiento es la aplicación de medidas precontractuales (art. 6.1.b RGPD).
Los datos no se cederán a terceros, salvo obligación legal. No obstante, TUNERGIA podrá contar con encargados del tratamiento y realizar las cesiones necesarias para atender la solicitud del usuario, en los términos indicados en la presente Política de Privacidad.
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‍Colaboradores: El responsable del tratamiento es TUNERGIA EFICIENCIA ENERGÉTICA Y RENOVABLE, S.L.
La finalidad del tratamiento es gestionar la solicitud para colaborar como profesional freelance y dar respuesta a la misma.
La base jurídica del tratamiento es el consentimiento del interesado (art. 6.1.a RGPD).
Los datos no se cederán a terceros, salvo obligación legal. No obstante, TUNERGIA podrá contar con encargados del tratamiento y realizar las cesiones necesarias para atender la solicitud del usuario, en los términos indicados en la presente Política de Privacidad.
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‍Curriculums: El responsable del tratamiento es TUNERGIA EFICIENCIA ENERGÉTICA Y RENOVABLE, S.L.
La finalidad del tratamiento es gestionar los procesos de selección de personal y mantener informado al candidato sobre posibles vacantes.
La base jurídica del tratamiento es el consentimiento del interesado (art. 6.1.a RGPD). Los datos se conservarán durante un plazo máximo de 12 meses, salvo que el interesado solicite su supresión con anterioridad.
Los datos no se cederán a terceros, salvo obligación legal. No obstante, TUNERGIA podrá contar con encargados del tratamiento y realizar las cesiones necesarias para atender la solicitud del usuario, en los términos indicados en la presente Política de Privacidad
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‍Ejercicio de Derechos El interesado puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad respecto de sus datos personales, dirigiéndose a TUNERGIA EFICIENCIA ENERGÉTICA Y RENOVABLE, S.L. mediante el correo electrónico rgpd@tunergia.com o por escrito al domicilio social de la entidad, sito en Avenida Baixada L’ Estació 9, 3º, 46800, Xàtiva (Valencia).
Para el ejercicio de sus derechos, el interesado podrá ser requerido para acreditar su identidad por cualquier medio válido en derecho, cuando resulte necesario para verificar su identidad.
Asimismo, el interesado tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si considera que el tratamiento de sus datos personales no se ajusta a la normativa vigente, a través de su sede electrónica www.aepd.es.



‍Cesión de Datos

Los datos personales facilitados por el usuario a través de la web de TUNERGIA no serán cedidos a terceros con carácter general, salvo obligación legal o cuando resulte necesario para la correcta gestión de la solicitud realizada por el propio usuario.
En particular, cuando el usuario solicite información, presupuesto o contratación de productos o servicios energéticos concretos, sus datos personales podrán ser comunicados a las siguientes empresas colaboradoras, que actuarán como responsables independientes del tratamiento, exclusivamente con la finalidad de atender dicha solicitud y, en su caso, formalizar la relación contractual correspondiente:
PLENA ENERGÍA RENOVABLE, S.L. (B98729486)
NATURA ENERGÍA RENOVABLE EYG, S.L. (B01842715)
AMPERIOS ENERGY TRADE, S.L. (B01970060)
La comunicación de los datos a estas entidades se realizará únicamente cuando sea necesaria en función del producto o servicio solicitado por el usuario, y de acuerdo con lo previsto en el artículo 6.1.b del Reglamento (UE) 2016/679, como aplicación de medidas precontractuales a petición del interesado.
Cada una de las entidades destinatarias tratará los datos personales conforme a su propia política de privacidad, actuando como responsable independiente del tratamiento y asumiendo las obligaciones legales que le correspondan en materia de protección de datos.
Adicionalmente, TUNERGIA podrá contar con proveedores externos que actúen como encargados del tratamiento para la prestación de determinados servicios auxiliares, accediendo a los datos personales únicamente siguiendo las instrucciones del responsable y conforme a contratos de encargo del tratamiento formalizados de acuerdo con el artículo 28 del Reglamento (UE) 2016/679.


‍Medidas de seguridad informáticas
TUNERGIA ha adoptado los niveles de seguridad necesarios para la protección de los datos personales, con el fin de garantizar su confidencialidad, integridad y disponibilidad, de conformidad con lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 y la normativa vigente en materia de protección de datos.
Asimismo, dispone de otros medios adicionales, como firewalls, así como medidas técnicas y organizativas tales como software para la encriptación de la información confidencial, control de acceso a la información de carácter personal, usuarios con accesos restringidos, políticas internas de seguridad, sistemas de gestión de usuarios y contraseñas y otros mecanismos orientados a evitar el uso indebido, la alteración, el acceso no autorizado o la pérdida de los datos personales.
No obstante, TUNERGIA no se hace responsable de los daños o perjuicios que pudieran derivarse de interferencias, omisiones, interrupciones, virus informáticos, averías telefónicas o desconexiones en el funcionamiento operativo de los sistemas electrónicos, cuando dichas incidencias se deban a causas ajenas al control razonable de la entidad, ni de los retrasos o bloqueos derivados de deficiencias o sobrecargas en las líneas de telecomunicaciones, en el sistema de Internet o en otros sistemas electrónicos, así como de daños que puedan ser causados por terceros mediante intromisiones ilegítimas fuera del ámbito de control de la organización.